Les présentes conditions régissent les relations contractuelles entre Mercado do Brasil et tout utilisateur du site.

1. Identification
   Mercado do Brasil
   SARL – SIRET : 930 169 636 00022
   Adresse : 52 Avenue Mazargues, 13008 Marseille
   Email : contact@omercadodobrasil.com
   Responsable : Paulo ANDRADE DO NASCIMENTO

---

2. Acceptation
   Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

---

3. Produits
   Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
   Les visuels sont non contractuels.

---

4. Prix
   Les prix sont indiqués en euros TTC.
   Mercado do Brasil peut modifier ses prix à tout moment.

---

5. Commande
   Mercado do Brasil se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de :

• suspicion de fraude
• litige antérieur
• informations incorrectes
• comportement abusif du client

---

6. Paiement et sécurité
   Le paiement est exigible immédiatement.

Les transactions sont sécurisées par des prestataires externes.

👉 En cas de fraude ou suspicion :
la commande pourra être suspendue ou annulée sans justification.

---

7. Vérification des commandes
   Mercado do Brasil se réserve le droit de demander :

• pièce d’identité
• justificatif de domicile
• confirmation bancaire

👉 avant expédition

---

8. Livraison
   Les produits sont livrés à l’adresse indiquée.

Les délais sont indicatifs.

👉 Mercado do Brasil n’est pas responsable :
• retards transporteurs
• perte ou vol après livraison
• erreur d’adresse client

---

9. Colis non récupéré / refusé

En cas de :
• absence
• non-retrait en point relais
• refus du colis

👉 alors :

• les frais de livraison ne sont pas remboursés
• les frais de retour peuvent être déduits
• toute réexpédition sera facturée

---

10. Transfert de responsabilité

👉 La responsabilité est transférée au client dès :

• remise au transporteur
OU
• dépôt en point relais

---

11. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours.

❌ EXCLUS :

• produits alimentaires
• produits ouverts
• produits périssables
• produits descellés

---

12. Retours et remboursements

Les retours doivent être validés par email.

👉 Aucun retour sans accord préalable

👉 Remboursement uniquement après réception et contrôle

👉 Les frais de livraison ne sont jamais remboursés

---

13. Lutte contre les abus

Mercado do Brasil se réserve le droit de :

• refuser des commandes
• suspendre un compte
• limiter l’accès au site

👉 en cas d’abus ou fraude

---

14. Chargebacks / litiges bancaires

En cas de contestation abusive :

👉 Mercado do Brasil se réserve le droit de :

• fournir toutes preuves (IP, tracking, livraison)
• engager des procédures
• bloquer le client

---

15. Responsabilité

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

---

16. Force majeure

Mercado do Brasil ne peut être tenu responsable en cas de :

• grève
• catastrophe
• problème transport

---

17. Données personnelles

Conformes au RGPD.

---

18. Cookies

Voir « Politique de cookies »

---

19. Médiation

Le client peut recourir à un médiateur.

---

20. Loi applicable

Droit français.

---

21. Juridiction

Tribunaux français compétents.